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3/8"(9.5mm)差込角ラチェットハンドル(3753/3774シリーズ) 回収交換に関するお詫びとお願い

 

平素は弊社製品に格別のご愛顧を頂き、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社3/8”(9.5mm)差込角ラチェットハンドル(3753シリーズ及び3774シリーズ)におきまして、ラチェット機構部に使用している「ツメ」の熱処理が不十分な物で組みつけられている製品が存在することが判明致しました。当該部品を使用している製品につきましては、弊社の想定する耐荷重性が得られず、高荷重作業時に早期にラチェット機構の機能不全を発生する可能性がございます。

当該製品の破損に関しては突発的な折れや空回りといった作業上、危険な破損は起こらないと予測されますが、弊社と致しましてはお客様の安全確保を最優先に考え、当該製品の回収及び部品交換を実施させていただくことと致しました。詳細は当ご案内(PDF)に対象製品と対象製造ロットをご案内申し上げますのでご参照の上、お手持ちの製品をご確認いただきたく存じます。
お手持ちの製品が該当する場合、大変お手数をお掛けいたしますが要領をご確認の上、下記送付先まで「送料着払い」でお送りいただけますようお願い申し上げます。弊社にて当該部品を速やかに交換後、返送申し上げます。

お客様におかれましては多大なるご迷惑をお掛けしますことを心より深くお詫び申し上げるとともに、今後このような不具合の再発防止として管理体制の強化に全力を注ぐ所存でございますので、何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

◆ 回収交換対象となる製品と返送方法等のご案内はこちら(PDF) ◆

2009年6月吉日
株式会社山下工業研究所
営業部 国内販売課